روسيل لا فويكس في فرنسا يضاعف عائدات القارئ

روسيل لا فويكس في فرنسا يضاعف عائدات القارئ من خلال نظام أفضل لإدارة الاشتراكات

تنشر المجموعة 22 عنوانًا وتدير أكثر من 500000 مشترك يوميًا.

تمثل الاشتراكات 80٪

من مبيعات Rossel La Voix ، لذلك صممت المجموعة على ترشيد وتوحيد إدارة جميع عناوينها لتحسين تجربة الاشتراك لقرائها.

عندما قررت Rossel La Voix تغيير إستراتيجيتها لإدارة الاشتراك ، كانت تعمل مع نظامين لإدارة الاشتراك كانا على وشك الانتهاء من دورة حياتهما.

كانت هناك حاجة لتحديث وتوحيد الأنظمة إلى منصة محدثة مناسبة للاعبين الرقميين الجدد. ومع ذلك ، كان الانتقال من النظامين إلى نظام واحد يمثل تحديًا حقيقيًا.

لم يكن على الفرق فقط تعلم كيفية استخدام نظام جديد ، ولكن أيضًا لتغيير طريقة عملها بطريقة أكثر تنسيقًا ومركزية.

أتمتة العمليات

كان هدف روسيل الرئيسي هو أن تكون قادرًا على أتمتة العمليات قدر الإمكان من أجل تقليل العبء التشغيلي لإدارة الاشتراكات.

كان الهدف من هذا التخفيض مساعدة فرقهم على استثمار المزيد من الوقت في تحسين تجربة الاشتراك وتقليل معدلات الإزعاج.

ومن المزايا الإضافية المهمة للنموذج المركزي سهولة الوصول إلى المعلومات العالمية حول إيرادات القارئ.

سمح النظام الجديد ، Shipo ، لفرق إدارة Rosell بالحصول على معلومات حول الفواتير والدفعات المتأخرة في لمحة. وهذا يعني تغييرات كبيرة في الوقت الذي يقضيه التقرير من مختلف المنشورات.

روسيل لا فويكس في فرنسا يضاعف عائدات القارئ

مع حدوث هذا التحول خلال فترة الوباء ،

كان التنسيق بين فرق روسيل الفنية وفرق الاشتراك ذا أهمية قصوى لنجاح المشروع.

يوضح إريك بيرثود ، نائب المدير العام لشركة La Voix du Nord: “كان تماسك فرقنا مع فريق Protecmedia ضروريًا لضمان التشغيل السلس للمشروع ، دون تأخير أو تجاوزات في الميزانية”.

تم تنفيذ المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية وسرعان ما تعلم فريق Rossel كيفية تحقيق أقصى استفادة منه.

لا تزال هناك العديد من التحديات الأخرى ، لكن المجموعة تحصل على نتائج تؤكد قرارها بالاستثمار في نظام متكامل لإدارة الاشتراكات.

روسيل لا فويكس في فرنسا يضاعف عائدات القارئ

Comments are closed.